RSUD Dr. M Zein Painan

Kamis (23/9) siang, Pukul 14.15 WIB, kembali dilaksanakan rapat bersama seluruh petugas pendaftaran dan poliklinik terkait persiapan pendaftaran pasien poliklinik melalui telpon, sms dan wa di ruang tunggu poliklinik.

Rapat yang dipimpin Kasi Pelayanan, Ibu Zaiyar Efrita ini, masih membahas pematangan sistem dan bagaimana alur berjalan nanti di lapangan, guna meminimalisir mis komunikasi antar bagian saat sistem sudah berjalan. Meskipun saat ini sosialisasi pendaftaran melalui aplikasi E-Resevasi tetap digencarkan, diharapkan dengan ditambahnya pendaftaran online via telpon, sms dan wa, semakin banyak pilihan masyarakat memanfaatkan pendaftaran melalui online.

"Kendala yang saat ini masih ditemukan, pasien yang akan berobat di poli, sudah datang dari subuh dan meletakkan berkas pendaftaran di meja pendaftaran, sedangkan pendaftaran poli kita buka dari Pukul 07.00 WIB, sehingga sering pasien yang meletakkan berkas pendaftaran di luar jam pendaftaran komplain kehilangan berkasnya. Diharapkan dengan banyaknya pilihan pendaftaran yang memudahkan pasien dalam mendaftar, besok tidak ada lagi pasien yang meletakkan berkas pendaftaran di meja pendaftaran tanpa ada konfirmasi dari petugas pendaftaran, karena mereka bisa mendaftar melalui aplikasi, telpon, sms, dan wa". Terang Ibu Zaiyar Efrita.

Rencananya bila tidak ada kendala, minggu depan pendaftaran via telpon, sms, dan wa sudah akan diujicobakan, dan akan terus dievaluasi, karena memang menyederhanakan sebuah alur tidaklah sesederhana kelihatannya, butuh koordinasi, sinergi dan komunikasi yang jelas antar bagian yang nantinya terlibat.

(by PKRS)